Nous sélectionnons, comparons et recommandons nos produits en toute indépendance. Aucun contenu n’est sponsorisé mais certains liens peuvent nous rapporter une commission. En savoir plus.
Faire réparer ses vêtements
Galère ou bon plan ?
Dernière mise à jour :
C’est en écrivant notre article sur les T-shirts et en prenant conscience de l’impact de la mode sur la planète que nous avons décidé de tester les services de réparation de vêtements. Notre expédition au fond des placards nous a permis d’excaver des amours passées, des pulls doudous, ce sac trop cher acheté avec notre premier salaire… En voyant tous ces vêtements que nous avons tant aimé, cette idée «responsable» s’est transformée en expérience excitante : pour quelques dizaines d’euros, nous allons remplir nos placards de vêtements qui sont déjà nos préférés !
Après avoir testé 7 services de réparation de vêtements, Marguerite recommande Les Réparables. Ils réparent assez de catégories de produits pour devenir votre service à tout faire. L’expérience de commande, d’expédition et le service client sont impeccables (et nous les avons vraiment sollicités). Enfin la qualité des réparations est époustouflante, comme le montrent nos photos avant/après.
Pour la maroquinerie et les demandes spéciales, nous recommandons Tingit qui vous permet de choisir entre plusieurs artisans en fonction de leur offre et de leur savoir-faire.
Toutes nos recommandations
Prix moyen de réparations classiques
Après application du Bonus Réparation
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Reprise toile de jean entrejambe (5 – 10 cm) |
13 € |
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Remaillage trou de mite (-1cm) |
12 € |
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Remplacement fermeture éclaire pantalon |
16 € |
Comment choisir
L’expérience du site
L’expérience doit être suffisamment guidée et complète pour vous permettre d’identifier l’option qui correspond à vos besoins. Elle doit aussi être suffisamment flexible pour poser toutes les questions nécessaires.
Demandes spéciales, incertitude, envoi aller et retour. Le service client est particulièrement important avant et après le passage de votre commande.
L’offre
Des services de marques aux tout-terrains, nous avons privilégié les services qui acceptent tous vos vêtements.
Envoi & Livraison
Les frais de port et de retour sont-ils gratuits ? Faut-il imprimer une étiquette ? Votre colis fait un aller-retour c’est 2x plus de logistique qu’un achat classique. Ça compte !
Les Réparables : la référence
Les Réparables, fondés en 2020, sont déjà un des grands acteurs de la réparation de vêtements. Ils offrent leurs services aux particuliers mais sont aussi derrière les réparations de certaines marques comme Kiabi.
🏆 Top Marguerite
Les Réparables
Le meilleur site et le meilleur service
Une offre suffisamment large
La commande immédiate sur le site couvre les vêtements en tissus, y compris les vêtements de ski et la lingerie. Pour un vêtement en cuir ou des chaussures, il faudra envoyer une demande à l’atelier mais c’est possible. En revanche, ils n’ont pas de service de réparation de maroquinerie.
N’ayez pas peur de l’atelier
Pour des demandes spécifique, il faut envoyer un email à l’atelier@lesreparables.fr. Le pull que nous avons envoyé pour notre test était dans un tel état que nous les avons consulté. Ils ont été réactifs et très clairs pour décrire nos options.
Sans le faire exprès Marguerite a été la pire des clientes : nous avons mis de multiples tests dans notre panier, posé des questions à l’atelier, payé la mauvaise commande puis dépassé le délai pour retirer notre colis 🙈. Les Réparables ont parfaitement géré tout cela et rattrapé toutes nos bévues. Clairement, leur système et leurs agents ont la flexibilité nécessaire pour encaisser tous les ratés qui pourraient advenir lorsqu’on commande des services que nous connaissons peu.
Le résultat
Le produit est retourné dans votre colis d’origine si c’est possible, dans du papier de soie et avec une étiquette «Les Réparables» mentionnant le nom de la personne qui a réparé votre vêtement et la date. Nous avons adoré cette attention qui rappel un vêtement neuf.
AVANT : Manche élimée 
APRÈS : Manche réparée 
AVANT : trou sur le devant 
APRÈS : trou sur le devant remaillé 
AVANT : trous sous les aisselles 
APRÈS : Trous sous les aisselles réparés 
APRÈS : Emballage retour 
Personne n’est parfait
Les Réparables offrent toutes les options d’envoi et de retour, y compris l’envoi sans impression d’étiquette. Mais toutes les options sont chères (environ 10-12 € même en relais colis). Alors faites le tour de tous les placard et un envoi groupé.
Tingit : tout est possible
Tingit a l’offre la plus large de tous les sites que nous avons testé. Vous pouvez aussi y faire réparer votre maroquinerie, vos chaussures, vos meubles et vos appareils électroniques.
👜 Maroquinere et chaussures 👠
Tingit
En direct avec les artisans
Toutes réparations possibles
Vous faites une demande succincte et ajoutez vos photos. Pas besoin de savoir quelle réparation exacte il vous faut, les artisans intéressés et qualifiés vous font une proposition et un devis. Voici quelques photo de la réparation d’un sac en agneau qui revient à la vie après 20 ans.
AVANT : trou dans le cuir d’agneau
APRES : Rustine placée sous le cuir
Attention, les services de Tingit sont décentralisés, ce sont les artisans qui s’occupent de la logistique donc les frais de ports sont rarement gratuits et les délais sont assez longs.
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Les services que nous n’avons pas retenus
Fix That Shirt – fix that site
Le site, les emails en anglais et le blog qui s’arrête en 2022 ne nous a pas inspiré confiance. La réparation était faite mais le savoir-faire moins bon que d’autres services.
H&M Réparations – super site, offre bof
H&M accepte toutes les marques. Leur site et la qualité des réparation (sous-traité à Reekom) était parmi les meilleures mais leur offre est encore trop limitée (pas de cuir, de maroquinerie, de vêtements techniques, de lingerie). Il faut absolument imprimer son étiquette d’envoi.
Kiabi – ils n’ont pas envie
Kiabi semble tout faire pour ne pas faire de la réparation. Leur offre est limité à une liste de 200 marques (bonne lecture) sans raison apparente puisque le service est sous-traité aux Réparables. Il faut créer un compte et donner ses informations pour connaître les prix et enfin la palme de la meilleure FAQ « je n’ai pas d’imprimante, comment faire ? » – « Vérifiez si votre bureau de poste propose une impression sur place : c’est souvent possible« . Autrement dit : « VTFF ».
Mend Me – presque au top
L’offre est plus large que Les Réparables car elle inclus la maroquinerie, l’expérience sur le site est top et surtout les frais de port sont bien inférieurs aux Réparables (2,90 € au lieu de 10-12 €). Mais l’efficacité supérieure du service client, la possibilité d’envoyer sans étiquette et la réputation établie des Réparables les a maintenus au top.
Mytissus – Réparation oeuvre d’art
Mytissus est une toute petite boutique d’Alsace mais l’une des rares à proposer des réparations qui « améliore » vos vêtements. De tels services d’upcycling devraient se démocratiser si nous ne voulons pas mourir d’ennui face à notre dressing. Essayez la réparation Œuvre d’Art à 25 € sur un vieux jeans (évitez la maille). Vous recevrez des propositions de tissus et un vêtement complètement neuf !
Nos tests et recherches
Les ateliers derrière les marques
Les Réparables ne sont pas qu’un service aux particuliers, c’est aussi un acteur majeur de la filière réparation pour les marques. Ainsi les réparations de Kiabi sont faites par les Réparables. L’autre acteur est Reekom, qui est par exemple derrière H&M Réparations.
Le bonus réparation
Le bonus réparation ne s’applique pas au cuir, à la lingerie ou aux retouches. Il est déduit immédiatement de la facture avant de régler. Il faut compter un bonus réparation de 7 € pour un trou ou accroc, 10 € pour le remplacement d’une doublure ou jusqu’à 25 € pour le ressemelage d’une chaussure en cuir.
Les particularités de la réparation en ligne
On ne sait ni ce que l’on veut ni ce qui est possible
Par exemple, nous avons envoyé des pulls avec des micro-trous d’usure (voir photo). Faut-il compter 6 trous ce qui peut chiffrer entre 35 € et 150 € selon les sites ? Est-ce qu’un patch est la seule solutions ? Finalement notre pull vert a été réparé avec des points de reprise pour 13 €
Avant
Après
Deux fois plus de logistique
D’abord, c’est vous qui fournissez l’emballage, puis il faut l’amener à la poste ou au relais colis. Le choix au moment de la commande porte sur le retour en relais colis ou locker ou à domicile directement.
Les délais entre notre envoi et la réception du produit réparé est, en moyenne de 17 jours. Comme vous n’êtes pas maître de la date de renvoi, attention si vous choisissez le retour en locker car vous avez 5 jours pour récupérer votre colis.
La méthode Marguerite
Pourquoi nous faire confiance ?
Pas de produits sponsorisés. Nous avons récolté des vêtements et sacs à réparer dans nos placards puis payé avec nos propres deniers.
Nous ne citons pas d’informations sans vérification. Nous ne mentionnons que les services que nous avons testé.
Marguerite est un site indépendant. Aucune marque, distributeur ou industriel ne peut nous rémunérer contre un article ou avis positif. Il n’y a ni publicité ni contenu sponsorisé sur ce site.
Nous nous rémunérons par l’affiliation : habituellement, si vous achetez un produit que nous mentionnons en passant par notre site, nous pouvons (parfois) toucher une commission de la part des vendeurs. Pour cette article à ce jour, aucun service n’a de programme d’affiliation.
Comment nous avons sélectionné et évalué les produits
Nous avons identifié les services à tester en faisant nos propres recherches. Nous avons exclus les services trop spécialisés (Décathlon) ou de marque unique (Eric Bompard).
La réparation n’a pas d’impact négatif environnemental, sanitaire ou social à prendre en compte. C’est une activité foncièrement responsable qui vous permet de réduire le volume de nouveau vêtements produits et mis sur le marché. Notre objectif avec cet article est de faciliter la première utilisation de ces services.
Fin 
Bravo et merci d’avoir lu jusqu’au bout !
